在做跨境业务时,你可能已经深刻体会到:账号越多,越难管理;设备越多,越容易崩溃。
那么,
有没有办法把几十个 WhatsApp 账号统一管理?
能不能让团队所有人一起登录,而账号又不会封?
有没有一个后台能看到所有消息,而不用一直切设备?
针对上述问题,ChatKnow支持多账号并行处理,能在保证各账号稳定的前提下,实现以下核心能力:
数十个账号集中接入,一个后台统一管理
无论你有 10 个、20 个还是 100 个 WhatsApp 账号,都能在 ChatKnow 里集中呈现。所有对话会自动汇总到客服工作台,不再需要设备切换。
这意味着:
客服永远只需要打开一个系统
所有账号的聊天记录集中查看
所有客户数据自动沉淀
不会因为手机离线导致消息丢失
多客服协作不触发封号机制
ChatKnow 采用安全的中转机制,让多人协作不会被 WhatsApp 判断为异常操作。
也就是说:
一个账号可以有多名客服同时回复
不会因为不同IP导致封号
不会出现账号强制退出
对大团队来说,这是关键能力。
自动识别客户来源,避免撞单
ChatKnow 会标注:
来自广告
来自官网
来自独立站
来自渠道
来自分流入口
每一位客服看到客户来源,就不会出现:
“你是谁?你从哪里点进来的?”
“这个客户是不是已经有人接待了?”
多语言自动翻译
跨国客户常见如下语言:
英语、泰语、越南语、印尼语、**语、葡萄牙语等。
ChatKnow 的实时翻译会自动:
把客户语言翻为中文
把客服回复自动翻为客户语言
客服不需要懂多语言,也能像本地人一样沟通。
掉线即时提醒 + 自动重连
几十个账号中,只要有一个掉线,系统会立即提醒。
且支持自动重连,不需要人工检查手机状态。
这对广告团队、销售团队来说,避免了大量的损失。
让多账号运营从复杂变成高效,从混乱变成可控。如需体验更完整的多账号统一管理功能,可以访问 ChatKnow 免费试用端口,让团队从今天开始改变工作方式。 |